Supporto

Dopo l'acquisto ricevi un'email di conferma con il numero d'ordine. L'attivazione del corso può essere immediata (automatica) oppure a cura dell'ufficio corsi (manuale): in quel caso riceverai una seconda email quando il corso è pronto. Puoi sempre controllare lo stato dalla pagina Stato ordine.

L'accesso all'area studente è senza password: vai su Area studente, inserisci l'email con cui hai acquistato e riceverai un codice a 6 cifre via email da inserire per entrare. Se non ricevi il codice, controlla lo spam e richiedine uno nuovo; assicurati di usare la stessa email dell'acquisto.

Dall'area studente apri il corso e segui le lezioni in ordine. Quando completi una lezione viene segnata come fatta e la barra di avanzamento si aggiorna. Alcuni moduli si sbloccano solo dopo aver superato il quiz del modulo precedente.

L'attestato viene rilasciato automaticamente al completamento del corso: devi aver completato tutte le lezioni e superato i quiz previsti (incluso l'eventuale esame finale). Lo trovi nell'area studente e contiene un codice di verifica pubblico.

Di solito dipende da un requisito di sblocco: completa tutte le lezioni del modulo corrente e supera il quiz per sbloccare il modulo successivo. Verifica anche di aver segnato come completata l'ultima lezione. Se il problema persiste, contatta l'assistenza indicando il corso e la lezione.

Prova ad aggiornare la pagina, controlla la connessione e disattiva eventuali blocchi (ad-blocker) che possono interferire con i video. Se il video non parte, attendi qualche secondo o ricarica. Se nulla funziona, segnala il problema indicando dispositivo e browser.

Vai su Stato ordine e inserisci l'email e il numero d'ordine ricevuti via email: vedrai lo stato e lo stato di attivazione di ogni corso acquistato.

Hai 14 giorni di tempo dall'acquisto per richiedere il rimborso/recesso. Per richiederlo, contatta l'assistenza indicando il numero d'ordine.